Créer une boutique en ligne en Suisse

Une boutique en ligne qui vend en Suisse doit faire trois choses bien : accepter TWINT et les cartes, livrer avec des frais clairs, et respecter les règles suisses du commerce en ligne. Ce guide compare les plateformes, de la plus simple à la plus libre, et liste ce qu’il faut prévoir avant d’ouvrir.

Choix rapides

Moins de 20 produits, site déjà sur Wix ou Squarespace : ajoutez leur boutique.
Boutique sérieuse, sans gérer de serveur : Shopify.
Site WordPress existant : WooCommerce.
Très grand catalogue, besoin de contrôle total : PrestaShop ou Shopware.
Produits sur mesure, devis, prix par client : boutique sur mesure.

Tableau : de la plus simple à la plus libre

Plateforme	Niveau	Maintenance	Idéal pour
Wix eCommerce	●	gérée par Wix	petits catalogues
Squarespace Commerce	●	gérée par Squarespace	créateurs, objets de design
Shopify	●●	gérée par Shopify	boutiques qui veulent grandir
WooCommerce	●●●	à votre charge	sites WordPress
PrestaShop	●●●●	à votre charge	grands catalogues
Shopware	●●●●	à votre charge	commerce B2B et B2C
Sur mesure	●●●●●	selon le contrat	processus de vente particuliers

Les plateformes en détail

Wix eCommerce et Squarespace Commerce

Idéal pour : petits catalogues, site existant sur ces outils.
Point fort : tout est inclus, en ligne en quelques jours.
Limite : moins d’options pour les gros volumes.

Shopify

Idéal pour : boutiques qui veulent grandir sans gérer de technique.
Point fort : stable, très nombreuses applications.
Limite : abonnement et applications payantes qui s’additionnent.

WooCommerce

Idéal pour : entreprises déjà sur WordPress.
Point fort : liberté totale, beaucoup d’extensions.
Limite : mises à jour et sécurité à suivre de près.

PrestaShop et Shopware

Idéal pour : grands catalogues, ventes aux entreprises.
Point fort : open source, très configurables.
Limite : demandent un prestataire technique.

Sur mesure

Idéal pour : produits configurables, devis, prix par client.
Point fort : la boutique suit votre processus, pas l’inverse.
Limite : délai et budget plus élevés.

Paiement et livraison

TWINT : indispensable pour les clients suisses.
Cartes : Visa, Mastercard, et PostFinance Card si vos clients l’utilisent.
Prestataires suisses de paiement : Payrexx, Datatrans ou Wallee, selon le volume.
Livraison : frais affichés avant le panier, délai annoncé, suivi du colis.
Retours : règle claire et facile à trouver.
Factures et stock : reliez la boutique à votre facturation. Voir notre guide des logiciels de facturation.

Obligations légales en Suisse

Mentions légales : nom, adresse et email de l’entreprise (LCD art. 3 al. 1 let. s).
Étapes de la commande clairement décrites, erreurs corrigibles avant l’achat.
Confirmation de commande par email.
Prix en CHF, TVA incluse, frais de livraison indiqués.
Conditions générales de vente et politique de confidentialité conforme à la nLPD.

FAQ

Combien de temps pour ouvrir une boutique en ligne ?

Quelques jours sur Wix ou Shopify avec peu de produits. Plusieurs semaines pour un grand catalogue ou une boutique sur mesure.

Faut-il un site séparé pour la boutique ?

Non. La boutique peut faire partie de votre site actuel.

Vendre aussi en Europe ?

C’est possible, mais la TVA, la douane et les règles de l’Union européenne s’ajoutent. Prévoyez-le dès le départ.

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