Agenda en ligne et prise de rendez-vous

Un agenda en ligne laisse vos clients réserver seuls, à toute heure, sans appel. Il réduit les appels manqués et les rendez-vous oubliés. Ce guide compare les outils les plus utilisés, du plus simple au plus spécialisé, avec le bon choix pour chaque métier.

Choix rapides

Vous utilisez Gmail ou Google Workspace : pages de réservation de Google Agenda.
Vous utilisez Outlook et Microsoft 365 : Microsoft Bookings.
Rendez-vous de vente ou de conseil : Calendly.
Salon, coach, cours, plusieurs employés : SimplyBook.me.
Cabinet médical ou thérapie : OneDoc.
Restaurant : aleno.
Données sous votre contrôle : Cal.com (open source).

Tableau : du plus simple au plus spécialisé

Outil	Niveau	Idéal pour	Point fort
Google Agenda (réservation)	●	indépendants sous Google	rien à installer
Microsoft Bookings	●●	entreprises sous Microsoft	lié à Outlook et Teams
Calendly	●●	ventes, conseil	très simple pour le client
Cal.com	●●●	données sous contrôle	open source
SimplyBook.me	●●●	salons, coachs, cours	plusieurs employés et services
OneDoc	●●●	santé	outil suisse pour patients
aleno	●●●	restaurants	outil suisse de réservation de tables

Les outils en détail

Google Agenda (pages de réservation)

Idéal pour : indépendants et petites équipes sous Google.
Point fort : le rendez-vous et le lien de visioconférence se créent seuls.
Limite : peu d’options pour plusieurs employés.

Microsoft Bookings

Idéal pour : entreprises sous Microsoft 365.
Point fort : réservation reliée à Outlook et Teams.
Limite : personnalisation limitée.

Calendly

Idéal pour : rendez-vous de vente, de conseil, de recrutement.
Point fort : le client choisit un créneau en deux clics.
Limite : les fonctions d’équipe sont payantes.

Cal.com

Idéal pour : entreprises qui veulent garder la main sur leurs données.
Point fort : open source, peut être hébergé chez vous.
Limite : demande une installation.

SimplyBook.me

Idéal pour : salons, coachs, studios, écoles.
Point fort : plusieurs employés, services et salles.
Limite : interface plus chargée.

OneDoc

Idéal pour : médecins, physiothérapeutes, thérapeutes.
Point fort : conçu pour la santé en Suisse, les patients le connaissent.
Limite : réservé au domaine de la santé.

aleno

Idéal pour : restaurants.
Point fort : plan de salle et réservations en ligne au même endroit.
Limite : réservé à la restauration.

Conseils pour moins de rendez-vous manqués

Bouton de réservation visible en haut de chaque page du site.
Rappel automatique par email ou SMS la veille.
Temps de battement de 10 à 15 minutes entre deux rendez-vous.
Un seul agenda : synchronisez l’outil avec votre agenda personnel.
Acompte pour les rendez-vous longs, si les absences coûtent cher.
Données de santé : ce sont des données sensibles selon la nLPD. Choisissez un outil adapté.
Reliez les réservations au CRM : chaque client garde son historique. Voir notre guide des CRM.

FAQ

Un agenda en ligne gratuit suffit-il ?

Pour une personne seule, souvent oui. Les rappels SMS, les équipes et les paiements sont en général payants.

Le client peut-il payer en réservant ?

Oui, avec la plupart des outils de ce tableau, via une liaison de paiement.

Comment l’ajouter à mon site ?

Avec un bouton ou un module intégré dans la page. Le client reste sur votre site.

Combien d’heures par semaine pour fixer des rendez-vous au téléphone ?

Le test gratuit calcule ce que ces tâches répétées vous coûtent.

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